Yhteystiedot

Sähköposti on info(at)nopeakasino.org ja se tulee suoraan minulle, ei jaettuun asiakaspalvelulaatikkoon. Luen kaiken itse, myös eri mieltä olevat viestit.

Laita viestiä, siitä on oikeasti apua!

Viime keväänä eräs lukija kirjoitti minulle, että sivustolla nopeaksi merkitty kasino oli maksanut hänelle vasta kahden vuorokauden kuluttua. Hän oli liittänyt viestiin nostopäivän, kellonajan, summan ja käyttämänsä maksutavan. Se riitti: tarkistin asian ja kävi ilmi, että kasino oli laskenut manuaalisen tarkastuksen rajan tuhanteen euroon, mikä ei näkynyt sen omilla sivuilla mitenkään. Sivuston luku oli mitattu ennen muutosta, eli se oli väärä. Korjasin sen samana päivänä ja merkitsin rajan näkyviin.

Kerron tämän siksi, että se on paras kuvaus siitä, millainen viesti on minulle hyödyllinen. Päivämäärä, kasinon nimi, nostotapa ja summaluokka tekevät väitteestä tarkistettavan. Ilman niitä pystyn harvoin tekemään muuta kuin uskomaan tai olemaan uskomatta.

Mutta kaikkeen en minäkään voi vaikuttaa

Yksi asia kannattaa tietää etukäteen. En pysty vaikuttamaan siihen, mitä yksittäisellä pelitilillä tapahtuu, koska minulla ei ole pääsyä kenenkään tiliin enkä toimi kasinoiden puolesta. Jos nosto on jumissa tai tili on lukittu, ainoa toimiva reitti on kyseisen kasinon oma asiakaspalvelu, ja siltä kannattaa pyytää kirjallinen perustelu viiveelle. Minulle voi silti kertoa tapauksesta, sillä juuri niistä huomaa, milloin jonkin kasinon käytäntö on muuttunut.

Sivuston taustat ja mittaustapa on kuvattu sivulla Tietoa sivustosta.